Verhaltenskodex – HSVSHOPDE
Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2025
Bei HSVSHOPDE stehen Fairness, Respekt und Verantwortungsbewusstsein im Mittelpunkt unseres Handelns – gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Partnern, Mitarbeitenden und der Gesellschaft. Unser Verhaltenskodex beschreibt die Grundwerte, nach denen wir täglich arbeiten und Entscheidungen treffen.
1. Integrität & Ehrlichkeit
Wir verpflichten uns zu transparentem und fairem Geschäftsgebaren.
Alle Produkte, Preise und Informationen werden ehrlich und korrekt dargestellt. Irreführende Werbung, unklare Preisangaben oder versteckte Kosten sind mit unseren Werten unvereinbar.
2. Respekt & Gleichbehandlung
Jede Person wird bei uns mit Würde, Respekt und Fairness behandelt – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung oder Identität.
Diskriminierung, Belästigung oder jegliche Form von Ausgrenzung werden nicht toleriert – weder im Unternehmen noch in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
3. Nachhaltigkeit & Verantwortung
Wir setzen uns für einen bewussten Umgang mit Ressourcen ein.
Unsere Verpackungen und Versandprozesse werden schrittweise umweltfreundlicher gestaltet, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Auch unsere Lieferanten werden dazu angehalten, verantwortungsvolle Produktionsstandards einzuhalten.
4. Datenschutz & Sicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns selbstverständlich.
Alle Daten werden nach den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet.
Wir verpflichten uns, sensible Informationen sicher zu behandeln und nur für legitime Zwecke zu verwenden.
5. Faire Zusammenarbeit mit Partnern
Unsere Partnerschaften beruhen auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Transparenz.
Wir arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die ähnliche Werte vertreten – insbesondere in Bezug auf faire Arbeitsbedingungen, Produktsicherheit und ethische Beschaffung.
6. Kundenzufriedenheit & Servicekultur
Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt.
Wir handeln lösungsorientiert, reagieren respektvoll auf Feedback und bemühen uns, jeden Einkauf zu einem positiven Erlebnis zu machen.
Kritik verstehen wir als Chance zur Verbesserung.
7. Einhaltung von Gesetzen & Richtlinien
HSVSHOPDE verpflichtet sich zur Einhaltung aller relevanten Gesetze, Vorschriften und internen Richtlinien – insbesondere im Bereich Verbraucherschutz, Arbeitsrecht und Produktsicherheit.
8. Verantwortung in der digitalen Welt
Wir achten auf einen verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Inhalten.
Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Beiträge in sozialen Medien, Kommentaren oder Produktbewertungen werden konsequent entfernt.
9. Meldung von Verstößen
Wenn Sie ein Verhalten beobachten, das diesem Kodex widerspricht, können Sie sich vertraulich an unser Compliance-Team wenden:
📧 [email protected]
Wir garantieren, dass Hinweise ernst genommen, geprüft und ohne Benachteiligung für die meldende Person behandelt werden.
10. Unser Versprechen
Dieser Verhaltenskodex ist mehr als nur ein Regelwerk – er ist unser gemeinsames Bekenntnis zu Respekt, Fairness und Verantwortungsbewusstsein.
Denn HSVSHOPDE steht für mehr als Fanartikel – wir stehen für Haltung, Gemeinschaft und Vertrauen.